Il mio ordine è stato effettuato correttamente?
Esistono due soluzione a questo quesito:
  • Accedi su Kiddala.com dal tuo account e vai alla voce "I miei Ordini"
  • Vai sulla mail che hai usato per effettuare l'ordine e verifica che ti sia arrivata la mail "Ordine N° XXXXXX"
Se non riesci a trovare l'ordine potrai inviare una mail a assistenza@kiddala.com
Non riesco a concludere un ordine. Come posso fare?
Inizialmente controlla attentamente che tutte le informazioni richieste siano corrette. Se non riesci a concludere un ordine è molto probabile che siano esaurite le nostre scorte in magazzino. Prova a ricaricare la pagina. Se il problema persiste contatta assistenza@kiddala.com
Cosa posso fare se un articolo arriva danneggiato?
Puoi chiedere un reso. Ti consigliamo di visitare la nostra pagina Resi e Rimborsi con tutte le istruzioni.
Posso chiedere il reso di un articolo di cui non sono soddisfatto?
Certo. Secondo gli articoli 64 e seguenti del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (con successive modifiche ed integrazioni), il cliente, se non soddisfatto, potrà ottenere, entro 14 giorni, il rimborso dell'importo pagato senza il costo della spedizione. Per maggiori informazioni visitare la nostra pagina Resi e Rimborsi
I vostri prodotti sono nuovi e hanno la garanzia?
Certo. Tutti i prodotti che trovate su Kiddala.com sono prodotti nuovi e hanno, come da legge, una garanzia di 2 anni.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
La maggior parte dei metodi di pagamento sono tutti accettati. Vedi la pagina Pagamento Sicuro per maggiori informazioni.
Ho un Coupon/Voucher/Codice Sconto. Come posso utilizzarlo?
Nella pagina del Checkout, sotto il Totale troverai una sezione dedicata ai codici sconto. Clicca su "Hai un codice sconto?" e aggiungi nell'apposita casella il Coupon/Voucher/Codice Sconto. Successivamente clicca Aggiungi per farlo funzionare.
Product added to compare.